Rahman, F., and E. Purwati. “PERAN BIROKRASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN FRONT OFFICE DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI KOTA PALANGKA RAYA”. JURNAL SOCIOPOLITICO, Vol. 5, no. 1, Feb. 2023, pp. 1-7, https://jurnal.fisipolupgriplk.ac.id/index.php/JSP/article/view/90.