Karya, B., and F. Rahman. “EVALUASI KINERJA BIROKRASI PEMERINTAH DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK: PERSPEKTIF PENGGUNA LAYANAN DI KOTA PALANGKA RAYA”. JURNAL SOCIOPOLITICO, Vol. 6, no. 2, Aug. 2024, pp. 172-8, doi:10.54683/sociopolitico.v6i2.143.