Pakpahan, A. “ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS JASA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DI KABUPATEN HULU SUNGAI SELETAN”. JURNAL SOCIOPOLITICO, Vol. 1, no. 2, Aug. 2019, pp. 91-96, doi:10.54683/sociopolitico.v1i2.13.