KARYA, B.; RAHMAN, F. EVALUASI KINERJA BIROKRASI PEMERINTAH DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK: PERSPEKTIF PENGGUNA LAYANAN DI KOTA PALANGKA RAYA. JURNAL SOCIOPOLITICO, v. 6, n. 2, p. 172-178, 12 ago. 2024.