Rahman, F. and Purwati, E. 2023. PERAN BIROKRASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN FRONT OFFICE DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI KOTA PALANGKA RAYA. JURNAL SOCIOPOLITICO. 5, 1 (Feb. 2023), 1-7.